Comment scanner un menu qr code au restaurant ?

29, Dec 2024 QR Code

L'essentiel en quelques mots

Ce qu'il vous faut : Un smartphone avec appareil photo et connexion internet
Pour scanner : Ouvrez l'appareil photo, pointez vers le QR code, appuyez sur la notification
Avantages d'un Menu QR Code Restaurant : Menu digital, commande en ligne, appeler le serveur via le smartphone, paiement sans contact, pourboire digitalisé, etc.
En cas de problème : Vérifiez la luminosité, la propreté de l'appareil photo et la distance (15-20 cm)
Sécurité : Vérifiez toujours que le QR code est bien affiché par le restaurant

1. Pourquoi trouve-t-on des QR codes dans les restaurants ?

Les QR codes dans les restaurants servent principalement à :

Accéder au menu digital
Commander directement depuis votre table
Payer l'addition
Participer à des programmes de fidélité
Laisser un avis ou noter l'établissement

2. De quoi avez-vous besoin pour scanner un QR code ?

Pour scanner un QR code, vous aurez besoin :

D'un smartphone (iPhone ou Android)
D'une connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles)
De l'appareil photo de votre téléphone ou d'une application dédiée

Astuce : La plupart des smartphones récents peuvent scanner les QR codes directement depuis l'appareil photo, sans application supplémentaire.

3. Comment scanner un QR code étape par étape

Pour les utilisateurs iPhone

Utiliser l'appareil photo natif :
- Ouvrez l'application Appareil photo de votre iPhone
- Vérifiez que votre iPhone est déverrouillé
- Assurez-vous d'avoir une connexion internet active
Activer la lecture des QR codes (si ce n'est pas déjà fait) :
- Allez dans Réglages
- Sélectionnez "Appareil photo"
- Activez l'option "Scanner les codes QR"
Scanner le QR code :
- Pointez l'appareil photo vers le QR code
- Maintenez l'iPhone stable à environ 15-20 cm du code
- Centrez le QR code dans le cadre de l'appareil photo
Interagir avec le résultat :
- Une notification jaune apparaîtra en haut de l'écran
- Appuyez sur la notification pour ouvrir le lien et voir le menu qui s'affichera la plupart du temps dans le navigateur web défini par défaut dans votre smartphone
- Si rien ne se passe, essayez de vous rapprocher ou de vous éloigner légèrement

Note : Sur les iPhone récents (iOS 11 et plus), le scan de QR codes est intégré directement dans l'appareil photo. Pas besoin d'application tierce !

Pour les utilisateurs Android

Préparation initiale :
- Vérifiez si votre appareil photo natif dispose de la fonction QR code
- Déverrouillez votre téléphone
- Assurez-vous d'avoir une connexion internet
Méthodes de scan disponibles
- Méthode 1 : Utiliser l'appareil photo natif (pour les Android récents)
  - Ouvrez l'application Appareil photo
  - Pointez votre caméra vers le QR code
  - Appuyez sur la notification qui apparait pour ouvrir le lien
- Méthode 2 : Google Lens
  - Ouvrez Google Lens (préinstallé sur de nombreux Android)
  - Sélectionnez le mode "Scan"
  - Pointez votre caméra vers le QR code
  - Appuyez sur la notification qui apparait pour ouvrir le lien
- Méthode 3 : Application dédiée
  - Installez une application dédiée depuis le Play Store (comme "QR Code Reader")
  - Ouvrez l'application
  - Accordez les permissions nécessaires
  - Pointez votre caméra vers le QR code
  - Appuyez sur la notification qui apparait pour ouvrir le lien
Gérer le résultat :
- Le menu s'ouvrira dans l'application appropriée
- Chez QR Restaurant, le menu du restaurant est accessible directement depuis votre navigateur web préféré

Note : Sur les Android récents, Google Lens est souvent intégré directement dans l'appareil photo. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez l'installer gratuitement depuis le Play Store.

4. Résolution des problèmes courants

Le QR code ne se scanne pas ?

Vérifiez que votre appareil photo est propre
Assurez-vous d'avoir suffisamment de luminosité
Tenez votre téléphone à environ 15-20 cm du QR code
Évitez les reflets sur le QR code
Vérifiez que le QR code n'est pas endommagé

6. Conseils de sécurité

Même si les QR codes sont généralement sûrs, voici quelques précautions à prendre :

Vérifiez que le QR code est bien officiel et affiché par le restaurant
Examinez l'URL avant de la suivre (nos menus QR code commence toujours par l'url "https://qr-restaurant.fr/" comme ce menu exemple : https://qr-restaurant.fr/exemple-restaurant-1)
Ne donnez jamais d'informations sensibles sans être sûr de la légitimité du site
Utilisez de préférence le Wi-Fi du restaurant plutôt que vos données mobiles
Vérifiez que les données sont chiffrées (présence d'un cadenas verrouillé près de l'URL du site et d'un certificat HTTPS)

Pour aller plus loin : N'oubliez pas que certains restaurants proposent des offres spéciales ou des réductions accessibles uniquement via leurs QR codes. Pensez à les scanner régulièrement pour ne pas manquer ces opportunités !

"En adoptant QR Restaurant, nous avons pris une longueur d'avance dans le domaine de la restauration numérique. Cette solution Saas française s'est intégrée parfaitement dans ma vision d'un restaurant connecté et moderne. Outre l'amélioration notable de l'expérience client et la prise de commande "sans contact" essentielles pour la période post COVID-19, nous observons une croissance solide de notre chiffre d'affaires, boosté par un panier moyen en hausse de près de 11% ! Les fonctionnalités de cette application ne se limitent pas à la commande et au paiement, mais ouvrent la porte à une relation client enrichie et à une gestion affinée de nos ressources. C'est un investissement qui porte ses fruits au quotidien et au-delà de nos attentes."

Gustave V.

Propriétaire de restaurants

"Grâce à QR Restaurant, le service est devenu plus fluide et agréable. Les clients peuvent commander et payer sans que j'aie à courir entre les tables et la caisse. Ils ont même la possibilité de nous appeler via une fonctionnalité du menu en ligne après avoir scanné le QR Code, ce qui simplifie énormément la communication. Les erreurs de commande sont aussi grandement réduites, et le calcul automatique de l'addition allège notre charge de travail, nous permettant de nous concentrer sur l'accueil et le service au client. Ce gain de temps nous aide à améliorer l'expérience globale des clients et, par conséquent, à accroître les pourboires."

Séverine J.

Serveuse

"La possibilité pour nos clients de personnaliser leur repas grâce à QR Restaurant est une véritable révolution. Cela correspond à la tendance croissante de personnalisation dans l'industrie gastronomique et contribue à une satisfaction accrue du client. L'ajout facile de suppléments et d'options payantes à leur commande via le service a eu un impact positif direct sur notre rentabilité. Nos clients sont enchantés par la richesse de notre carte interactive en ligne, qui leur permet de visualiser les plats, de découvrir les ingrédients, de sélectionner des options en fonction de leurs préférences ou restrictions alimentaires et de payer directement en ligne ! Augmentant ainsi grandement la valeur moyenne de chaque commande."

Carlos J.

Chef restaurateur

"Grâce aux services de création de menu digital en ligne de QR Restaurant, l'expérience client dans nos restaurants est désormais plus fluide et interactive. Les clients apprécient la facilité avec laquelle ils peuvent parcourir le menu, choisir des variantes, des accompagnements, ajouter des suppléments, et appeler le serveur sans attendre ! Cette autonomie contribue à une expérience moderne, sans contact, plus sûre et adaptée aux temps actuels, tout en permettant une personnalisation plus poussée de leur repas. Cela se traduit par un meilleur engagement des clients avec notre offre culinaire et une augmentation notable du chiffre d'affaires grâce aux suggestions de contenus additionnels et suppléments. On a ainsi augmenté notre panier moyen de 18 % depuis l'utilisation du service SaaS QR Restaurant."

Philippe H.

Manager de restaurants

"L'efficacité opérationnelle de nos établissements a été transformée grâce à QR Restaurant. En tant que serveur, je gagne un temps précieux en table, puisque je n'ai plus à expliquer les menus ou à calculer les additions manuellement, permettant ainsi un service plus rapide et une meilleure rotation des tables. Ce gain de temps se traduit non seulement par une augmentation du chiffre d'affaires du restaurant grâce à l'efficacité accrue, mais également par la possibilité pour les clients d'ajouter des suppléments et de personnaliser leurs commandes, générant ainsi des ventes additionnelles."

Guillaume A.

Serveur

L'essentiel en quelques mots

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2. De quoi avez-vous besoin pour scanner un QR code ?